Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei bequemekleidung-de.com rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, ihn zurückzugeben. Nachfolgend erläutern wir Ihnen, wie die Rücksendung funktioniert und welche Bedingungen dafür gelten.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Sie können innerhalb dieser Frist entscheiden, ob Sie die Ware behalten oder zurücksenden möchten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf zukommen zu lassen.

Voraussetzungen für die Rücksendung

Damit wir Ihre Rücksendung vollständig und problemlos bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

Die Ware muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass die Artikel weder beschädigt, verschmutzt, gewaschen noch verändert sein dürfen. Ein ledigliches Anprobieren zum Zwecke der Passformprüfung ist selbstverständlich erlaubt. Alle Etiketten und Anhänger sollten – soweit vorhanden – vollständig und unbeschädigt angebracht sein.

Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung den Rücksendeschein, den Sie Ihrer Lieferung beigefügt haben. Dieser Schein muss sicher auf dem Paket angebracht werden. Geben Sie das Paket bei dem auf dem Rücksendeschein angegebenen Zustelldienst ab. Bitte werfen Sie das Rücksendepaket nicht direkt in einen Briefkasten ein, da diese Pakete auf diesem Weg nicht korrekt zugestellt werden können. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf – er dient Ihnen als Nachweis dafür, dass Sie das Paket abgesendet haben, und ermöglicht Ihnen die Sendungsverfolgung.

Möchten Sie einen Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen, so bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Ein Umtausch ist nur für dasselbe Modell in einer anderen Größe möglich.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie den vollen Kaufpreis für die zurückgesendeten Artikel erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung gewählt haben.

Sollten Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden und haben Sie beim Kauf von einer Kombinationsaktion profitiert – etwa einem Rabatt beim Kauf mehrerer Artikel –, behalten wir uns vor, den regulären Preis für die von Ihnen behaltenen Artikel zu berechnen.

Umgang mit beschädigter oder falscher Ware

Sollte ein Artikel bei der Lieferung bereits beschädigt gewesen sein oder handelt es sich um einen falsch gelieferten Artikel, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden selbstverständlich eine Lösung für Sie finden.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass wir für Zollgebühren oder andere mögliche Zusatzkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehen können, keine Verantwortung übernehmen.

Bei Fragen zur Rücksendung oder zu Ihrem Widerrufsrecht steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu beantworten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!